Страница 1 из 2

Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 10:51
Михаил_
Ввиду постоянно поступающих вопросов, настало время подробно описать вводимую систему накопительных скидок и сертификатов изделий.
первичная вводная информация:
1) мы полностью закончили разработку данной системы и она готова к вводу в эксплуатацию ,
но
2) мы будем вводить ее в строй чуть дольше чем планировалось, поскольку ожидаем собственно тиража "пластика", плюс на оснащение складов новыми картами (сертификатами с номерами изделий) уйдет какое-то время, однако от этой задержки ввода системы в эксплуатацию никто не пострадает, потому что мы дадим возможность учесть старые покупки в системе скидок
3) данная скидочная система распространяется только на мою продукцию и на всех диллеров, и не распространяется на другие изделия продаваемые на данном сайте
4) нижний диапазон скидок 5%, наступает при регистрации изделий суммарной стоимостью 15т.р. и более
от 100т. 10%
от 300Т 15%
от 500т 20%
максимальная скидка составит 25% при накоплении суммы покупок 1 000 т.р.

скидки являются не сгораемыми.
скидки появляются только ПОСЛЕ регистрации изделий (что заодно позволяет проверить их подлинность по сложному серийному номеру, который нет возможности подделать), при проверке подлинности/ регистрации изделия Вы также узнаете дату производства изделия, его наименование по базе ( во избежание ошибок отгрузки/путаницы и прочих проблем, которых не бывает обычно, но все равно полезно на всякий случай).
скидки не переносятся между диллерами (накопительная карта жестко привязана к месту где вы обычно покупаете изделия)

5) возможность использовать скидки при покупках появится с 1го февраля - к этому времени мы рассчитываем полностью ввести систему в работу. Однако с учетом возможной реиндексации цен ( в связи с ростом закупочных цен на материалы и услуги третьих лиц используемые при изготовлении ) ждать этой даты я не очень рекомендую, цены менять будем как раз во второй половине января, ближе к концу.

6) возможность учесть старые покупки будет до 1 апреля (это не первоапрельская шутка :) просто по конец марта).
такой учет будет возможен при покупке, с учетом предъявления офису свидетельств прошлых покупок (технически механизм будет утрясен позже) и после подтверждения персоналом факта того, что такие покупки были. Технически сотрудники офиса учтут на вашей карте ранее потраченную сумму при совершеннии очередной покупки до конца марта 2015, если Вы напомните (доказательно) что покупали ранее.

7) в январе мы рассчитываем иметь в начале месяца скидочные карты на выдаче со всеми покупками во всех точках продаж и будем осуществлять "оснащение" картами номерных сертификатов все изделия, на последний процесс возможно уйдет некоторое время (перечень изделий широк).

8) вторичные "расходные" материалы вроде якорей и программ к стабилизатору не будут оснащаться картами сертификатов и учитываться в системе скидок, поскольку отдельным изделием не являются (исключение брелок/диск/куб стопмагия сделанные как отдельное изделие).

9)скидки по накопительной карте не распространяются на трансляции/клуб (там свои скидки зависящие от сроков оплаты)
10) кроме процентной скидки - все карты будут участвовать в призовых программах и получении различных бонусов.
11) карты будут полностью анонимными - мы не будем собирать никакой персональной информации кроме номеров купленных вами изделий (при этом номера будут деактивироваться в базе - отмечаться как "купленные").


Думаю для начала этой базовой информации хватит.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 16:31
Мастер 108
Михаил_ писал(а): Технически сотрудники офиса учтут на вашей карте ранее потраченную сумму при совершеннии очередной покупки до конца марта 2015, если Вы напомните (доказательно) что покупали ранее.
Хм, "доказательно" - это как? Чеков нет, фотки что-ли прислать? А если я все БЖ от августовской (2011 г) акции раздарил, как мне "доказательно" подтвердить покупку?... :cry:

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 17:43
Владимирович
Да... с "доказухой" могут проблеммки быть.... А например, если удастся восстановить дату перевода денег за изделия, то это может послужить доказательством? Офис сможет проверить это?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 18:24
ФилиНН
Я "чековую" доказуху сразу выбрасывал.
Поставить процесс под модуль типа "справедливый возврат". Мы вам верим на слово, но сами понимаете! :)

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 18:57
АМарта
Я брала свои браслеты год назад в магазине "шопартефакт" на сайте ШМА.Как мне это подтвердить?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 19:54
Малика
Ммдаа.. я тоже все квитанции сразу же выбрасывала, остались только записи о приобретениях, я такие записи веду...с января 2010 года

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 20:11
ПрактикОМ
переписку с офисом поднять думаю можно и сфоткать то, что в наличии есть.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 21:22
НРР
Мне кажется зря раньше времени переживаете. Лично я брал всё через интернет, есть переписка с заказами. Да и думаю в офисе база клиентов есть. А вот как проходят покупки оффлайн :?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 22:47
Ольгашка
И у меня тоже чеков не осталось, никогда их не собираю, только если гарантия есть.
Ну, допустим, я смогу ИСН-1 принести, карту 2.2 OC+, карту переноса, а как быть с голографическими наклейками КОПИЯ, ПАНАЦЕЯ? Они своё дело сделали и всё, предъявить даже нечего ...

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт дек 19, 2014 22:56
Андрей Кабанков
Не стоит беспокоится , все решим лояльно для клиентов. Часть заказов есть в базе, можно подтвердить и по фото.
Михаил_ писал(а):Технически сотрудники офиса учтут на вашей карте ранее потраченную сумму при совершеннии очередной покупки до конца марта 2015, если Вы напомните (доказательно) что покупали ранее.
Прошу обратить на это внимание, внесение ранее купленных изделий в персрнальную скидочную систему будет проводится для клиентов сделавших заказ.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 0:21
Евгений-М
Михаил_ писал(а):появится с 1го февраля
Андрей Кабанков писал(а):будет проводится для клиентов сделавших заказ.
Получается только в период с 1 февраля по 1 апреля?
Так?
"Сегодня" я ничего со скидкой не куплю?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 4:22
Михаил_
1)Сегодня система не работает, и пуск ее займет определенное время время. Это большой объем работы и нужно учитывать что на всех точках продаж кроме моей продукции есть масса другой- мы не можем загрузить сотрудников только обработкой истории заказов и прочими орг вопросами,поэтому учет ранее купленных изделий растянут на 3 месяца фактически, но приурочен к заказам - таким образом именно обрабатывая заказ сотрудники будут заодно тратить время на работу с историей заказов и вписывать в ваши личные скидочные истории ранее сделанные покупки.

2) покупки сделанные не здесь следует оформить через дилера через которого они производились - там тоже есть история заказов и скидочная карта будет привязана к тому магазину.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 4:29
Михаил_
Евгений-М писал(а):
Михаил_ писал(а):появится с 1го февраля
Андрей Кабанков писал(а):будет проводится для клиентов сделавших заказ.
Получается только в период с 1 февраля по 1 апреля?
Так?
"Сегодня" я ничего со скидкой не куплю?
не понял вопрос...
вроде совершенно четко написано - система начнет работать с 1 февраля, только с этой даты скидки начнут учитываться.
Скидки не будут учитываться на "первую покупку" даже если она у Вас реально не первая. Иными словами первая покупка - Вы получаете карту скидок и с купленным сертификат изделия (несколько, если куплено несколько изделия). Вот этот процесс мы рассчитываем начать сразу после праздников ну или в первой половине января - зависит от того, как быстро будут все изделия оборудованы "бирочками" с номерами (реально это будут пластиковые карты с уникальным номером и названием изделия).

Процесс УЧЕТА СТАРЫХ ПОКУПОК (сделанных еще до ввода системы) будет идти до 1 апреля, это просто период, когда можно учесть в размер скидки ранее купленное, думаю квартал - не так уж мало.

А вот воспользоваться скидками по новой системе можно будет неограниченно долго, но начиная с 1го февраля. До 1го февраля, даже когда уже будут выдаваться карточки скидочные и сертификаты изделий, сама система еще не будет работать.

Но система работать будет в любом случае со второй покупки. На первой покупке Вы получаете карту и заводите по ней список купленного (если куплено что-то ранее, то просите офис учесть это, если не здесь куплено, то по месту покупки получаете карту и там просите учесть).
А вот со следующей покупки и не ранее 1го февраля пойдут скидки собственно на покупках.

Вроде я выше все прозрачно написал, но раз остались вопросы - то вот разъяснил.....
Процесс покупок со скидками стартует со 2й покупки и с 1го февраля и далее ничем во времени не ограничен (пожизненный учет на вашей карте).

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 10:19
Малика
Андрей Кабанков писал(а):Прошу обратить на это внимание, внесение ранее купленных изделий в персрнальную скидочную систему будет проводится для клиентов сделавших заказ.
Андрей, имеется в виду если покупка (заказ) только на физическом носителе ? Если у меня трансляции, то при очередной покупке трансляций будут учитываться ранее приобретенные изделия на физ.носителях?
ПС Михаил, Вам отдельная Благодарность за решение применить систему скидок, я не большой любитель скидок, но высвободившиеся деньги можно дополнительно направить на приобретение других Ваших изделий az

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 10:35
Андрей Кабанков
Да, речь идет только о физических изделиях.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Сб дек 20, 2014 17:08
Михаил_
как я уже писал и говорил - в системе трансляций заложена своя система скидок, даже две - одна это скидки при оплате на большой срок, вторая (косвенно) это клубные трансляции, где все режимы и все ИП идут бесплатным приложением к льготной цене слотов (компьютерному времени и электроэнергии считайте). Таким образом добавлять к трансляциям до 25% скидок было бы не очень корректным, смешивания покупок на физических носителях и для трансляций - не будет. Тут прошу отнестись с пониманием.
Что касается учета старых покупок и необходимости сделать для этого какую-то новую покупку- ну думаю достаточно часто выходят новинки и это не в тягость, само по себе это факт отсеивания учета старых покупок только на "возвращающихся" клиентов и квартал - достаточный срок, чтобы все могли это сделать. Новинки за этот период - будут :) и думаю очень интересные и достаточно доступные, как геном/реаниматор.
В целом, как во многих торговых сетях делают, мы могли нажать на "сброс" и начать накапливать скидки только заново, что делается часто, но поскольку делается все для улучшения позиции клиента (с учетом его заинтересованности в проекте) и в целом взаимодействия клиент-продающая точка-разработчик, то лаконичным было постараться учесть и былые покупки.
Надеюсь все отнесутся с большим пониманием к нашему выбору условий и сроков - мы постарались защитить и интересы операторов и интересы офисов продаж (где на людей ложится дополнительная организационная нагрузка и первые месяцы- не малая).
Кроме просто скидок система принесет немало полезных и приятных сюрпризов для всех, кто будет ей пользоваться :)

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вс дек 21, 2014 18:12
Арго
Спасибо, Михаил!
очень лояльная и дружелюбная система учета скидок, которая позволяет учесть старые покупки, дает хорошие скидки и при этом не требуется заполнять маркетинговых анкет.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вт янв 13, 2015 14:26
Артур888
Мастер 108 писал(а):
Михаил_ писал(а): Технически сотрудники офиса учтут на вашей карте ранее потраченную сумму при совершеннии очередной покупки до конца марта 2015, если Вы напомните (доказательно) что покупали ранее.
Хм, "доказательно" - это как? Чеков нет, фотки что-ли прислать? А если я все БЖ от августовской (2011 г) акции раздарил, как мне "доказательно" подтвердить покупку?... :cry:
А скриншоты с почты о покупке ? Если со сбера оплачивали, то может квитанции в сбербанк онлайн и т.д ?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вт янв 13, 2015 22:47
Михаил_
Слушайте, вопросы СТАРЫХ покупок все будут утрясать с офисами где было куплено, учет старых покупок обратным числом - жест доброй воли. Обычно такие карты начинают учитывать покупки с даты активации а не задним числом, ага ? :)
Думаю можно всегда найти разумное решение.
PS карты все готовы, система готова, можно было ввести в работу несколько дней назад, но мы работаем сейчас над маркировкой карт (названия изделий) поскольку на складах очень много наименований их (изделий) накопилось, включая недораспроданные старые версии...
В общем думаю до конца недели доделаем, может раньше.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт янв 23, 2015 21:10
Михаил_
Скидочные карты уже "на раздаче", офис получит остатки карт сертификатов либо завтра, либо в понедельник(ввиду большого числа изделий ушло очень много времени на их маркировку/внесение в базу).
В других точках продаж они появятся на следующей неделе или чуть позже. В целом систему со следующей недели можно считать частично запущенной и концу оной можно думаю будет считать запущенной :)

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вт янв 27, 2015 12:46
ИльяС
Михаил_ писал(а):Ввиду постоянно поступающих вопросов, настало время подробно описать вводимую систему накопительных скидок и сертификатов изделий.
первичная вводная информация:
1) мы полностью закончили разработку данной системы и она готова к вводу в эксплуатацию ,
но
2) мы будем вводить ее в строй чуть дольше чем планировалось, поскольку ожидаем собственно тиража "пластика", плюс на оснащение складов новыми картами (сертификатами с номерами изделий) уйдет какое-то время, однако от этой задержки ввода системы в эксплуатацию никто не пострадает, потому что мы дадим возможность учесть старые покупки в системе скидок
3) данная скидочная система распространяется только на мою продукцию и на всех диллеров, и не распространяется на другие изделия продаваемые на данном сайте
4) нижний диапазон скидок 5%, наступает при регистрации изделий суммарной стоимостью 15т.р. и более
от 100т. 10%
от 300Т 15%
от 500т 20%
максимальная скидка составит 25% при накоплении суммы покупок 1 000 т.р.

скидки являются не сгораемыми.
скидки появляются только ПОСЛЕ регистрации изделий (что заодно позволяет проверить их подлинность по сложному серийному номеру, который нет возможности подделать), при проверке подлинности/ регистрации изделия Вы также узнаете дату производства изделия, его наименование по базе ( во избежание ошибок отгрузки/путаницы и прочих проблем, которых не бывает обычно, но все равно полезно на всякий случай).
скидки не переносятся между диллерами (накопительная карта жестко привязана к месту где вы обычно покупаете изделия)

5) возможность использовать скидки при покупках появится с 1го февраля - к этому времени мы рассчитываем полностью ввести систему в работу. Однако с учетом возможной реиндексации цен ( в связи с ростом закупочных цен на материалы и услуги третьих лиц используемые при изготовлении ) ждать этой даты я не очень рекомендую, цены менять будем как раз во второй половине января, ближе к концу.

6) возможность учесть старые покупки будет до 1 апреля (это не первоапрельская шутка :) просто по конец марта).
такой учет будет возможен при покупке, с учетом предъявления офису свидетельств прошлых покупок (технически механизм будет утрясен позже) и после подтверждения персоналом факта того, что такие покупки были. Технически сотрудники офиса учтут на вашей карте ранее потраченную сумму при совершеннии очередной покупки до конца марта 2015, если Вы напомните (доказательно) что покупали ранее.

7) в январе мы рассчитываем иметь в начале месяца скидочные карты на выдаче со всеми покупками во всех точках продаж и будем осуществлять "оснащение" картами номерных сертификатов все изделия, на последний процесс возможно уйдет некоторое время (перечень изделий широк).

8) вторичные "расходные" материалы вроде якорей и программ к стабилизатору не будут оснащаться картами сертификатов и учитываться в системе скидок, поскольку отдельным изделием не являются (исключение брелок/диск/куб стопмагия сделанные как отдельное изделие).

9)скидки по накопительной карте не распространяются на трансляции/клуб (там свои скидки зависящие от сроков оплаты)
10) кроме процентной скидки - все карты будут участвовать в призовых программах и получении различных бонусов.
11) карты будут полностью анонимными - мы не будем собирать никакой персональной информации кроме номеров купленных вами изделий (при этом номера будут деактивироваться в базе - отмечаться как "купленные").


Думаю для начала этой базовой информации хватит.
Михаил, каким образом можно учесть купленные изделия и передать инфо в офис? На некоторые продукты чеки сохранились, некоторые потерялись, но заказывал курьером на один адрес (может по адресу учесть возможно).. Как передавать Вам инфо о купленной продукции - фото чека, изделия? Расскажите систему

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вт янв 27, 2015 13:25
Petr99
Это все решается с офисом, свяжитесь с ними.
Михаил_ писал(а):Слушайте, вопросы СТАРЫХ покупок все будут утрясать с офисами где было куплено, учет старых покупок обратным числом - жест доброй воли. Обычно такие карты начинают учитывать покупки с даты активации а не задним числом, ага ?
Думаю можно всегда найти разумное решение.
Зачем надо было цитировать такое большое сообщение?

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Вт янв 27, 2015 13:37
Андрей Кабанков
ИльяС писал(а):Михаил, каким образом можно учесть купленные изделия и передать инфо в офис? На некоторые продукты чеки сохранились, некоторые потерялись, но заказывал курьером на один адрес (может по адресу учесть возможно).. Как передавать Вам инфо о купленной продукции - фото чека, изделия? Расскажите систему
На почту mindmachine@bk.ru присылаете в произвольной форме информацию о прежних покупках, сделанных у нас и номер скидочной карты. Мы производим зачет суммы покупок на карту.
Если карты у вас нет, а вы хотите получать скидки и учесть прошлые покупки, то делаете заказ на продукцию БЖ (любой) и получаете скидочную карту после совершения покупки. На этот первый заказ скидок нет, на все последующие - есть, в соответствии с суммой покупок, зачтенной на скидочную карту.
При последующих заказах указываете номер карты для получения скидок на продукцию БЖ ( на другие товары не скидки не распространяются ).

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт фев 06, 2015 5:43
Дельтус
А почему бы уже сейчас при покупке не учитывать скидку на текущую покупку .Или эта система какая то накопительная в которой не разобраться.Желательно бы привести пример с изделиями и цифрами как это будет происходить.

Re: Система скидок для физических изделий.

Добавлено: Пт фев 06, 2015 11:18
АлексейН
Дельтус писал(а):Или эта система какая то накопительная в которой не разобраться.Желательно бы привести пример с изделиями и цифрами как это будет происходить.
В первом посте, по-моему, дан исчерпывающий ответ на Ваш вопрос. С цифрами в том числе. Ну а дальше - математика 5 или 6 класс примерно (не помню, в каком % проходят).